Billetterie Magic Park Land

Charte de confidentialité

À QUOI LA PRÉSENTE CHARTE S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet magic-park-land.com ainsi qu’aux services en ligne proposés par Magic Park Land et susceptibles de collecter des données personnelles.

Elle ne s’applique pas aux sites internet ou services de tiers accessibles depuis notre site au moyen de liens externes. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Delaguila – Magicland / Magic Park Land
SARL immatriculée sous le numéro 711 620 831 00018
Vallon du Pas de la Fos
13820 Ensuès-la-Redonne
Téléphone : 04 42 79 86 90
E-mail : contact@magic-park-land.com

Les informations relatives à l’éditeur du site sont disponibles dans nos mentions légales.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Selon les services que vous utilisez sur notre site, nous pouvons collecter notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse postale ;

  • votre date de naissance lorsque celle-ci est nécessaire ;

  • les informations relatives à vos réservations et achats ;

  • votre historique de commandes ou de réservations ;

  • les informations nécessaires au traitement de vos demandes ;

  • les données techniques liées à votre navigation, notamment votre adresse IP, votre navigateur et certaines informations de connexion ;

  • vos choix en matière de cookies et autres traceurs.

Lorsque vous effectuez un achat en ligne, les informations nécessaires au paiement sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Magic Park Land n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Lorsque certaines informations sont indispensables pour réaliser une réservation, un achat ou traiter une demande, leur caractère obligatoire est indiqué lors de leur collecte. Le fait de ne pas fournir ces informations peut empêcher la réalisation du service demandé.

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos données personnelles principalement pour :

  • gérer votre compte client, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;

  • traiter vos réservations et achats de billets ;

  • traiter les paiements et remboursements ;

  • vous adresser les informations nécessaires à votre réservation ou commande ;

  • répondre à vos demandes et réclamations ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • prévenir les fraudes et utilisations abusives ;

  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;

  • améliorer notre site et nos services ;

  • vous adresser des offres et informations commerciales lorsque la réglementation nous y autorise ou lorsque vous y avez consenti.

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat, notamment pour les réservations, achats et comptes clients ;

  • une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;

  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou améliorer nos services ;

  • votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

COLLECTONS-NOUS VOTRE ADRESSE IP ET UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur et des informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous pouvons également utiliser des cookies et autres traceurs.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans votre consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Les cookies et traceurs non nécessaires ne sont déposés qu’après votre accord.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies soumis à consentement. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » accessible sur le site.

Les informations relatives aux cookies effectivement utilisés, à leur finalité et à leur durée sont disponibles dans notre outil de gestion des cookies.

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Elles peuvent être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire, à :

  • nos collaborateurs habilités ;

  • nos prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité du site ;

  • nos prestataires de billetterie ou de réservation ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos prestataires intervenant dans l’envoi de communications électroniques ;

  • nos autres prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l’impose.

Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, nous leur demandons de respecter les obligations applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles collectées via notre site sont hébergées sur des serveurs situés en France.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement, la maintenance, la sécurité ou certains services proposés sur le site. Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous veillons à ce que les traitements soient encadrés conformément à la réglementation applicable.

Si, pour les besoins d'un service particulier, certaines données devaient être transférées ou accessibles en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que ce transfert est réalisé conformément aux exigences du RGPD et qu'il bénéficie des garanties appropriées.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi ou nécessaire à la défense de nos droits.

À titre indicatif :

  • les données relatives à votre compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte, puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire ;
  • les données relatives aux réservations et achats sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits ;
  • les données comptables et factures sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable ;
  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
  • les données transmises dans le cadre d'une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de cette demande ;
  • les journaux de connexion et de sécurité enregistrés sur le serveur sont conservés pendant une durée maximale d'un an, notamment à des fins de sécurité, de détection des incidents et de prévention des accès ou utilisations non autorisés ;
  • les cookies et autres traceurs sont conservés selon les durées indiquées dans notre outil de gestion des cookies.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou, lorsque cela est nécessaire, archivées conformément aux obligations légales applicables.

La durée de conservation de chaque catégorie de données est déterminée en fonction de la finalité du traitement et des obligations qui nous sont applicables.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Les paiements en ligne sont réalisés au moyen de solutions de paiement sécurisées mises en œuvre par des prestataires spécialisés.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de vos données ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit d’opposition à tout moment à la prospection commerciale ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@magic-park-land.com

Par courrier :
Delaguilla – Magic Park Land
Vallon du Pas de la Fos
13820 Ensuès-la-Redonne

Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : septembre 2026